Role Purpose: · زيارات يومية للصيدليات/المستشفيات · تقديم منتجات جديدة للعملاء · جمع الطلبات للمنتجات · جمع المستحقات · جمع الملاحظات من العملاء · التنسيق مع ممثلي الموردين لدينا · متابعة متاجر IDS للتسليم · إنشاء حساب جديد للعملاء الجدد · استكشاف فرص ومنتجات جديدة · تقارير الإدارة. · تحقيق أهداف المبيعات

Role Purpose: كونك نقطة الاتصال الأساسية للعملاء، ومعالجة الاستفسارات مع لمسة شخصية لضمان تجربة إيجابية. استخدام برنامج CRM لتتبع تفاعلات العملاء وتقديم المتابعات في الوقت المناسب، مما يضمن شعور العملاء بالتقدير والاستماع إليهم. حل المشكلات المعقدة من خلال التعاون مع فرق متعددة الوظائف، مما يظهر مهارات حل المشكلات ونهج استباقي. الحفاظ على معرفة عميقة بالمنتجات لتقديم حلول مخصصة، مما يعزز رضا العملاء وولائهم. التعامل مع الملاحظات والشكاوى بتعاطف، باستخدام الرؤى لتحسين تقديم الخدمة وتعزيز احتفاظ العملاء. إجراء متابعات منتظمة بعد الحل لضمان رضا العملاء وتعزيز العلاقات طويلة الأمد. توثيق جميع تفاعلات العملاء بدقة للمساهمة في قاعدة المعرفة التي تعزز أداء الفريق. البقاء على اطلاع بسياسات الشركة واتجاهات الصناعة لتقديم معلومات دقيقة والحفاظ على الامتثال. المشاركة في اجتماعات الفريق لمناقشة مقاييس الأداء ومشاركة استراتيجيات التحسين المستمر.

Role Purpose: · إدارة فريق المندوبين الطبيين ضمن المنطقة المعينة له/لها. · قيادة وإدارة فريق المندوبين الطبيين المعين له ضمن الإقليم المحدد وضمان جميع الزيارات اليومية، وإعادة تعبئة المخزون في الوقت المناسب. · التفاوض على الاتفاقيات مع العملاء وتطوير فرص جديدة. · الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء وتحقيق الأهداف المحددة له ضمن المنطقة المعينة. · إجراء أنشطة تسويقية مثل RTM، اجتماع جماعي مع الأطباء في الحسابات الرئيسية وزيادة الوعي بالمنتج. · توظيف وتدريب وتطوير الموظفين الجدد في الفريق. · توفير وترتيب جلسات تدريب طبية/مهارية وتطوير فريق ناجح. · توقع المبيعات، وتحليل فرص الأعمال، وتطوير الاتجاهات التسويقية. · إدراج المنتجات الجديدة في عملاء الحسابات الرئيسية. · تحديد الفرص الجديدة في السوق. · التفاوض على الاتفاقيات والحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء. · تقديم ملاحظات السوق المنتظمة والتوصيات · الإدارة المناسبة للمنطقة المغطاة وضمان تقديم أفضل خدمة وأداء ممتاز والتأكد من أن كل مبدأ في قسم الأدوية للحسابات الرئيسية معروض بشكل مرضي · تقارير دورية حسب الطلب · العمل ضمن معايير وإجراءات الشركة. · مسؤول عن الفريق بما في ذلك KAM، أخصائي المنتج والمندوب الطبي. · الموظف مخول لأداء مهام أخرى تتعلق بموقعه/ها.

Role Purpose: الإشراف على عمليات المتجر اليومية، لضمان تجربة سلسة للعملاء مع الحفاظ على معايير تشغيلية عالية. قيادة وتوجيه فريق متنوع، وتعزيز بيئة عمل إيجابية تحسن أداء الموظفين والمعنويات. تنفيذ استراتيجيات فعالة لإدارة المخزون، بما في ذلك إعادة تعبئة المخزون وتدابير منع الخسائر، لتحسين الربحية. تحليل بيانات المبيعات وملاحظات العملاء لتحديد الاتجاهات، وتطوير خطط قابلة للتنفيذ لتعزيز أداء المتجر. ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة، والحفاظ على بيئة متجر نظيفة ومنظمة لكل من العملاء والموظفين. إجراء جلسات تدريب منتظمة للموظفين، وتزويدهم بمعرفة المنتجات الأساسية وتقنيات خدمة العملاء.

Role Purpose: تطوير وتنفيذ استراتيجيات التجارة الإلكترونية الشاملة التي تتماشى مع الأهداف العامة للأعمال وتدفع نمو الإيرادات. تحليل مقاييس أداء الموقع وسلوك المستخدم لتحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت وزيادة معدلات التحويل. التعاون مع فرق التسويق لإنشاء حملات رقمية مستهدفة تعزز رؤية العلامة التجارية وتجذب عملاء جدد. إدارة قوائم المنتجات، بما في ذلك التسعير، والأوصاف، ومستويات المخزون، لضمان كتالوج عبر الإنترنت دقيق وجذاب. الإشراف على ميزانية التجارة الإلكترونية، وضمان تخصيص الموارد بشكل فعال لتحقيق أقصى عائد على الاستثمار في التسويق والتكنولوجيا. إجراء تحليل تنافسي لتحديد الاتجاهات السوقية والفرص الناشئة، وتعديل الاستراتيجيات للبقاء في الصدارة أمام المنافسة. مراقبة والرد على تقييمات العملاء وردود الفعل عبر مختلف المنصات للحفاظ على سمعة العلامة التجارية الإيجابية. البقاء على اطلاع بتقنيات التجارة الإلكترونية والاتجاهات الصناعية للابتكار المستمر وتحسين منصة التجارة الإلكترونية.